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Rechercher la cause racine grâce à la méthode des 5 pourquoi
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Rechercher la cause racine grâce à la méthode des 5 pourquoi
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Hiérarchiser les défauts et en rechercher les causes – Prise de notes
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Classer les causes par famille grâce au diagramme d’Ishikawa
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Evaluer les causes - Diagramme de corrélation