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Hiérarchiser les défauts et en rechercher les causes – Prise de notes
Hiérarchiser les défauts et en rechercher les causes - Introduction
Hiérarchiser les défauts
Définir une catégorie avec la méthode ABC
Définir le problème avec la méthode QQOQCP
Dresser un inventaire des causes grâce au Brainstorming
Classer les causes par famille grâce au diagramme d’Ishikawa
Rechercher la cause racine grâce à la méthode des 5 pourquoi
Evaluer les causes - Diagramme de corrélation
Revoir et appliquer la méthode des 5 pourquoi
Revoir et appliquer le diagramme d'Ishikawa
Construire une matrice de compatibilité
Revoir et appliquer le diagramme de Pareto
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